Política de Privacidad / Términos y Condiciones · RR Plan

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Rafael Rodrigo, con DNI 50382237R (en adelante, "el entrenador"), titular de la aplicación RR Plan.

• Correo de contacto: rafarodrigo1202@gmail.com
• Teléfono: 647 94 24 20

Puedes dirigirte a esta dirección de correo para cualquier cuestión relacionada con tus datos o con esta política.

2. Qué datos recogemos

Según el uso que hagas de la app, tratamos las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y sexo.

Datos de salud y estado físico (categoría especial): peso, altura, lesiones, nivel de estrés, calidad del sueño, tipo de trabajo físico, alergias e intolerancias alimentarias, objetivos de entrenamiento y nutrición, y tu recuento de pasos y actividad física diaria.

Tus pasos y actividad física los leemos de la app de salud de tu teléfono (Apple Salud en iPhone, Health Connect en Android) únicamente si nos das permiso. Solo los leemos para calcular tu progreso y tu objetivo diario de pasos: no los compartimos con terceros ni los usamos con fines publicitarios. Puedes retirar este permiso cuando quieras desde los ajustes de salud de tu propio teléfono.

Fotografías: foto de perfil y fotos de progreso físico, si decides subirlas.

Datos de actividad en la app: entrenamientos realizados, registros de comidas, evolución del peso, sensaciones de entrenamiento, mensajes intercambiados con tu entrenador a través del chat y hábitos de nutrición.

Datos técnicos: identificador del dispositivo para el envío de notificaciones, cuando das tu permiso para recibirlas.

3. Con qué finalidad

Usamos tus datos únicamente para:

• Prestarte el servicio de entrenamiento y nutrición personalizados.
• Elaborar y ajustar tus rutinas y tus planes de dieta.
• Hacer seguimiento de tu progreso.
• Comunicarnos contigo a través del chat de la app y de notificaciones.
• Gestionar tu acceso a la aplicación.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de:

• La ejecución del servicio que has contratado con el entrenador.
• Tu consentimiento explícito para los datos de salud y las fotografías, que son necesarios para diseñar tus planes. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras seas usuario del servicio. Si dejas de serlo, los conservamos solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y después los eliminamos.

6. Quién accede a tus datos

Tus datos los trata tu entrenador. Además, se alojan en un servidor contratado a un proveedor de hosting que actúa como encargado del tratamiento y que aplica medidas de seguridad adecuadas. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a rafarodrigo1202@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no se han atendido correctamente.

8. Menores de edad

La aplicación está dirigida a mayores de edad. Si un menor utiliza el servicio, será bajo la supervisión y con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la app está protegido por credenciales personales.

10. Sesiones presenciales en Arena

Si asistes a sesiones presenciales en Arena Alicante, se aplican además las siguientes normas:

Contratación, pagos y política de devoluciones

• Los pagos de sesiones individuales o bonos de entrenamiento se abonan por adelantado, antes del inicio de la primera clase.
• Tienes derecho a solicitar la factura correspondiente al pago de tus sesiones, que se te entregará independientemente del método de pago utilizado.
• No se realizan devoluciones del importe de los bonos una vez iniciados. En caso de lesión grave o enfermedad prolongada que impida continuar con los entrenamientos (con justificante médico), el importe de las clases no consumidas queda congelado a tu favor.

Política de cancelaciones y modificaciones

• Cualquier cancelación o cambio de horario debe comunicarse con un mínimo de 3 horas de antelación a la hora acordada para la sesión.
• Si cancelas con menos de 3 horas de antelación, o no te presentas sin avisar, la clase se considera impartida y consumida. Si tienes un bono activo, la sesión se descuenta automáticamente y no es recuperable ni reembolsable.
• Solo se contemplan excepciones en casos de fuerza mayor debidamente justificados (urgencias médicas documentadas).

Retrasos y puntualidad

• La sesión comienza y termina a la hora acordada.
• Si te retrasas, el tiempo de retraso se resta de la duración total de la sesión, que finaliza a la hora programada originalmente, para no perjudicar a los clientes posteriores.
• Si el retraso supera los 20 minutos sin aviso previo, la sesión se da por cancelada y consumida.

Cancelaciones por parte del entrenador

• Si el entrenador necesita cancelar o modificar el horario de una sesión por causas de fuerza mayor, enfermedad o motivos profesionales, te lo comunicará con la mayor antelación posible.
• En ese caso la sesión no se pierde: se acuerda una nueva fecha y hora para recuperarla, sin que esto afecte a la fecha de caducidad de tu bono.